Neuhaus Enquêtes Privées - FAQ

Les détectives privés, également appelés enquêteurs privés, sont des professionnels recrutés spécialisés dans la recherche d’informations, de faits, de biens et de personnes. Ils sont formés à la surveillance de personnes et procèdent à toutes sortes d’enquête (civiles, pénales, sociales, privées, etc.). Les enquêteurs privés ne sont pas des policiers et ne peuvent pas appliquer des mesures de contrainte. Certains d’entre eux ont une formation policière. Les détectives privés doivent avoir un œil attentif, d’excellentes capacités d’observation et un esprit analytique. Ils ont recourt à un certain nombre de techniques de surveillance et d’enquête pour rassembler des informations précises sur le sujet ou la situation en question.

Les détectives privés mènent des enquêtes dans divers domaines (pénal-civil-social-recherches de personnes, etc). Ils effectuent généralement les tâches suivantes:

• Procéder à différents types d’enquêtes, de recherches, en utilisant des outils informatiques ou non informatisés.
• Effectuer des surveillances (rechercher, suivre ou surveiller une personne sans que cette personne ne s’en aperçoive).
• Vérifier l’emploi du temps d’une personne, ses déplacements, ses habitudes, ses contacts, etc..
• Etablir des faits en recueillant des éléments à charge ou à décharge, à présenter au tribunal si besoin, ayant pour but la recherche de la vérité.
• Rechercher des personnes en Suisse ou à l’étranger.

Le coût d’un enquêteur privé varie considérablement en fonction de plusieurs facteurs tels que les services d’enquête dont vous avez besoin, le temps que prend l’affaire et bien plus encore. Comme un avocat ou tout autre professionnel spécialisé, le prix d’un détective privé est facturé en fonction de son expérience et de son niveau de compétence. La complexité des services d’investigation varie considérablement, de même que leurs coûts. Par exemple, une recherche de personne disparue en Suisse, peut-être aussi simple qu'une recherche Google. Ou encore, cela pourrait prendre des mois, voire des années.

La formation de détective privé n'est pas réglementée en Suisse. En Romandie, seuls les cantons de Genève, Neuchâtel et Jura délivrent des autorisations. Les agences de détectives privés et les ex-policiers chevronnés proposent à leur personnel, des formations internes, en emploi, de durée et de contenu différents. Cependant, depuis 2019 une formation reconnue sur le plan fédéral pour les spécialistes de l’observation est organisée par des agences accréditées (dispositions LPGA-OPGA). Pour être détective privé, le candidat doit être honnête, persévérant et endurant, inspirer la confiance (pour déclencher les confidences), avoir un bon sens relationnel et être d’une grande discrétion. Enfin, le sens de l’observation et la logique sont indispensables pour élucider les enquêtes.

Entrée illégale

La loi n’autorise pas un détective privé à entrer illégalement dans une propriété privée durant son travail. Cela signifie qu’un enquêteur privé n’a pas le droit de détruire des serrures, d’utiliser une entrée forcée et d’autres méthodes illégales pour pénétrer dans une résidence, un bureau ou un établissement commercial.

Enregistrement vidéo illégal

Il est interdit aux enquêteurs privés de filmer le sujet à l’intérieur d’une propriété privée par une fenêtre ouverte par exemple.

Piratage

Un enquêteur ne peut pas pirater les comptes de médias sociaux ou les comptes de messagerie de quelqu’un. De ce fait, un enquêteur privé ne peut pas obtenir différents types d’informations protégées tels que l’emplacement des comptes bancaires, les enregistrements financiers et les enregistrements téléphoniques.

Pouvoir d'arrestation

Pas de pouvoir d’arrestation. Les détectives privés ne sont pas autorisés à procéder à des arrestations.

Absolument, vous pouvez nous appeler au +41 79 796 48 20 ou nous contacter via notre formulaire de contact. Un devis gratuit et sans engagement vous sera fourni par notre agence de détectives privés.

Embaucher un détective privé ne devrait pas être une décision irréfléchie. Durant le premier contact, vous devrez lui poser plusieurs questions pour en savoir plus sur tout ce qui est important pour vous, notamment sur la stratégie prévue et les moyens engagés. Assurez-vous qu’il puisse justifier d’une formation adéquate. Demandez une estimation du coût total du service. Renseignez-vous également sur le mode de facturation et demandez à l’enquêteur de vous fournir une facture détaillée des services assurés.

Les informations que nous recueillons lors d'une enquête sont strictement confidentielles.  Cependant, vous pouvez donner votre consentement pour communiquer les détails aux autorités ou les déposer devant le tribunal si vous le souhaitez.

Absolument. Nos détectives privés actifs partout en Suisse (Lausanne, Genève, Neuchâtel, Yverdon-les-Bains) sont habitués à travailler avec les avocats lorsque cela est nécessaire.

Si vous décidez de faire appel à notre agence de détectives privés, vous êtes assuré que nos enquêteurs réagiront rapidement car ils sont bien formés, maîtrisent les outils informatiques et connaissent le terrain. Vous recevrez également des conseils sur les moyens les plus efficaces pour obtenir les réponses dont vous avez besoin. Nous travaillons avec du matériel de pointe.

Les services d’un détective privé peuvent être inestimables dans une grande variété de situations. Chez Neuhaus Enquêtes Privées, nous prenons régulièrement des dossiers de particuliers, d’entreprises, d’assurances et d’avocats. Voici quelques exemples des types de clients qui nous contactent chaque jour pour des investigations.

• Pour les besoins des enquêtes civiles, les clients engagent un enquêteur privé pour mener des enquêtes liées aux conflits entre personnes, concernant la garde des enfants, localiser des personnes, et tous problèmes liés à la famille, au voisinage, au travail, etc.
• Dans le cadre des enquêtes sur les assurances, un enquêteur privé est engagé pour vérifier les faits d’une réclamation ou d’une escroquerie à l’assurance, notamment contre la fraude à l’assurance
• Les avocats engagent des détectives privés pour travailler au nom de leurs clients, généralement dans les enquêtes civiles et pénales.
• Le secteur public et le secteur privé engagent des enquêteurs privés pour un assortiment d’enquêtes.
• Les enquêteurs sont également sollicités pour les enquêtes au sein des entreprises. Cela comprend la recherche d’actes répréhensibles d’un individu dans une entreprise, le vol interne, la vérification des antécédents commerciaux, les demandes d’indemnisation des travailleurs, les absences injustifiées, la concurrence déloyale, etc.

Chez Neuhaus Enquêtes Privées, nous considérons qu’une enquête est fructueuse si le client est satisfait. C’est pourquoi, nous pensons qu'il est important pour un client et un détective privé de communiquer très clairement sur la façon dont l'enquête sera menée. Neuhaus Enquêtes Privées est en mesure de fournir à ses clients des informations qui les aident dans la grande majorité des cas. Même quand il n'y a pas de solution immédiate disponible, nous pouvons être en mesure de découvrir des informations utiles.

Oui, la profession de détective privé est légale et réglementée. Nous agissons dans le strict respect de la loi suisse, notamment en matière de protection des données (LPD) et de protection de la personnalité (art. 28 CC). Nos investigations doivent toujours répondre au principe de proportionnalité et justifier d'un intérêt prépondérant.

Absolument. À l'issue de notre mission, nous vous remettons un rapport détaillé, circonstancié et horodaté. Réalisés dans le respect du droit, nos constats et nos photographies (prises depuis le domaine public) sont recevables comme moyens de preuve devant les juridictions civiles, pénales ou prud'homales suisses.

La discrétion est le fondement de notre métier. Nos agents sont formés aux techniques de filature et de surveillance les plus pointues pour garantir un anonymat absolu. La personne ciblée de l'enquête ne sera pas informée de nos démarches.

Non. Le piratage informatique, l'écoute téléphonique ou la pose de traceurs GPS sans le consentement du propriétaire du véhicule sont des actes illégaux en Suisse. Nous utilisons exclusivement des méthodes légales : filatures physiques, recherches en sources ouvertes (OSINT), et enquêtes de terrain.

Chaque affaire est unique. Le budget dépend des moyens humains et techniques déployés (nombre d'agents, heures de nuit/week-end, déplacements). Lors de notre première consultation (qui est confidentielle et sans engagement), nous évaluons vos besoins et vous soumettons un devis précis et transparent.